¿Cómo comprender la composición de mi saldo?

Dentro de tu cuenta podés ver un resumen del saldo actual.
Para más detalle, ingresá en Facturación → Estado de cuenta.

Elementos que suman a tu saldo

A. Bonificaciones recibidas
Reintegros de costos de envíos por situaciones como: demora excesiva, envío sin intentos de entrega, diferencias en cotización o entrega incompleta. Se aplican en la factura del próximo período.

B. Bonificaciones por siniestros
Reintegros de un porcentaje del valor declarado de envíos dañados o perdidos (parcial o total). También se aplican en la próxima factura.

C. Notas de crédito sin aplicar
Notas de crédito emitidas que aún no se asignaron a ninguna factura porque el período no cerró. Si la nota es mayor que la factura, se aplica de manera parcial y el resto queda como saldo.

D. Pagos recibidos sin aplicar
Pagos que todavía no se vincularon a una factura. Quedarán aplicados en la siguiente factura emitida.

Elementos que restan a tu saldo

E. Envíos no despachados
Envíos de la Red Zipnova en estado “Pendiente de preparación” o “Listo para despacho”. El sistema reserva saldo hasta que sean despachados.

F. Cargos generados durante el mes
Incluyen todos los cargos en curso que se sumarán en la próxima factura: envíos despachados, etiquetas de flota propia, suscripciones a planes, cargos por anulación, recolecciones, entre otros.

G. Facturas impagas vencidas
Facturas cuya fecha de vencimiento ya pasó.
(*) En cuentas corrientes, al quedar Vencida, la factura consume saldo disponible de tu línea de crédito.