¿Dónde veo el tracking del envío?

¿Tu compra fue enviada a través de Zipnova?
¡Seguir el recorrido de tu pedido es muy sencillo!

Acceso rápido al seguimiento

Los destinatarios pueden ingresar directamente según su país:

• Seguir envíos de Argentina

• Seguir envíos de Chile

• Seguir envíos de Mexico

Pasos para consultar el estado del envío

1. Ingresá en tu cuenta Zipnova y seleccioná Envíos > Listado.

2. Elegí el envío que querés revisar.

3. Hacé clic en el botón “Ver Tracking” en el detalle.

👉 Este link de seguimiento se envía de forma automática al cliente (si la cuenta está configurada correctamente).
👉 Si no se configuró, también podés copiarlo y enviarlo manualmente.

¿Qué información incluye el tracking?

• Estado actual del envío (en preparación, en tránsito, en entrega, entregado).

• Transporte asignado para la entrega.

• Fecha estimada de entrega.

• Datos de destino del pedido.

• Notas e información clave para el cliente.

Beneficio adicional: gestión de reclamos

Desde el mismo link de tracking, los destinatarios pueden iniciar un reclamo en caso de inconvenientes.
💡 En ventas de Mercado Libre, esto ayuda a que los reclamos se gestionen directamente desde Zipnova y no impacten negativamente en la reputación del vendedor.

✨ Con Zipnova, el seguimiento es claro, accesible y confiable, para que tanto vendedores como compradores tengan tranquilidad en cada envío.