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¿Qué es la recolección unificada?

La Recolección Unificada de Zipnova es un servicio que te permite generar envíos con distintos transportes y que un chofer de Zipnova pase a retirarlos todos juntos. Luego, nosotros nos encargamos de despacharlos en cada operador correspondiente.
1. Activación del servicio
  • Ingresá en Configuración > Orígenes 
  • Activá el modo de despacho Recolecta Zipnova.
  • A partir de ese momento, cada vez que cotices envíos con ese origen, verás la opción de despacho Recolecta Zipnova.
2. Preparación de los envíos
  • Imprimí la documentación:
    • 1 etiqueta por paquete
    • Guía de despacho por triplicado, acompañada por factura o remito legal
  • Prepará cada paquete con embalaje seguro e inviolable.
  • Tené todos los envíos listos cuando llegue el chofer.
⚠️ El chofer no puede esperar a que prepares los envíos ni aceptar paquetes sin estar embalados.
3. Programación de la recolección
  • Una vez listos los envíos, programá la recolección desde Despachos pendientes 
  • El mismo día de la recolección, después de las 17 hs (ARG) 15 hs (CL y MX), imprimí el resumen de recolección desde la plataforma o revisá tu email.
4. Mínimos por zona para bonificación
Zona del origen Mínimo para programar Mínimo para bonificación
CABA 1 envío 3 envíos
GBA Norte – Cordón 1 (Vicente López, San Isidro, San Martín) 1 envío 5 envíos
GBA Norte – Cordón 2 (San Fernando, Tigre, Escobar, Pilar, Malvinas Argentinas) 1 envío 5 envíos
GBA Oeste – Cordón 1 (La Matanza, 3F, Morón, Ituzaingó, Hurlingham, San Miguel, José C. Paz) 1 envío 5 envíos
GBA Oeste – Cordón 2 (Merlo, Moreno) 1 envío 8 envíos
GBA Sur – Cordón 1 (Avellaneda, Lanús) 1 envío 5 envíos
GBA Sur – Cordón 2 (Quilmes, Lomas de Zamora) 1 envío 8 envíos
GBA Sur – Cordón 3 (Ranelagh) 1 envío 10 envíos
👉 Si no llegás al mínimo, podés pagar un cargo proporcional para programar la recolección igual.
5. Penalizaciones previstas
Actualmente no aplicamos penalizaciones de manera automática, pero es importante que las tengas en cuenta. Zipnova se reserva el derecho de aplicarlas en caso de conductas reiteradas que afecten el servicio.
- Envíos faltantes: si programás envíos y no están listos al momento de la recolección, podría aplicarse un cargo del 15% del valor de cada envío no recolectado.
- Depósito/local cerrado: si el chofer no puede ingresar al domicilio de origen, la recolección se anula y podría aplicarse un cargo del 10% del valor total de los envíos.
- Demora en la carga: el chofer puede esperar hasta 15 minutos. Pasado ese tiempo, está habilitado a retirarse y podría cobrarse un 10% del valor de los envíos no entregados.