¿Cómo funciona el servicio?

¡Conoce todas las soluciones que te ofrece Zipnova!

Zipnova es la plataforma que te permite gestionar tus envíos a tu manera, contamos con  más de 60 funcionalidades y servicios que se adaptan a las necesidades de cada negocio.

• Toda tu logística gestionada en un mismo lugar.
• Automatiza todos tus procesos logísticos de back-office y estratégicos.
• Visibilidad total de tu operación, mejorando decisiones, identificando fricciones y midiendo tu impacto ambiental.

Transportes integrados

Contamos con más de 40 operadores logísticos con tarifas negociadas, listos para realizar envíos de todo tipo de productos a todo el país, tanto en Argentina, Chile y México. Adicionalmente, contamos con la posibilidad de cargar contratos propios con transportes, o cargar tus propias tarifas.

Ofrecemos múltiples servicios de entrega: a domicilio o puntos de entrega en todo el país, con servicios estándar y servicios de entrega Express. 

Además, brindamos el servicio de fulfillment, almacenamiento y preparación de pedidos, para todo tipo de productos, para que puedas escalar tu negocio y optimizar tu operación (Disponible, en Argentina, Chile y México).

Múltiples opciones de despacho

Disponemos de varias formas de despacho.

La opción más popular es la recolección unificada. Con esta opción, Zipnova recolectará los envíos creados con diferentes transportes y luego se encargará de que cada envío lo reciba cada transporte.

Otra opción, es despachar los envíos en nuestro centro de distribución o en alguno de los puntos de despachos disponibles. 

En RM (Chile), AMBA (Argentina) y México contamos con servicios de entregas rápidas de productos pequeños.
Por último, en todo el país se encuentra disponible la opción de despachar envíos en sucursales de algunos transportes como: Correos Chile y Correo Argentino.  

¿Cómo funciona?

Primero, se debe definir un origen para el despacho de tu envíos, las formas de despacho que se utilizarán y con qué transportes se trabajará. Luego, comenzar a cotizar y crear envíos inmediatamente.

Una vez creados, Zipnova genera una etiqueta por cada bulto y la documentación correspondiente (debe ser descargada y cada envío preparado).

Al despachar, el cliente recibirá por email un link de tracking con toda la información sobre su envío, la posibilidad de hacer seguimiento y ver las novedades.

Servicio de atención al cliente

En caso de haber un problema con un envío -demora, siniestro u otro- podrás contactarte mediante la plataforma con nuestro centro de atención al cliente/soporte y, en menos de 48hs hábiles tu consulta será gestionada.

En casos de siniestros, Zipnova te brinda una protección ante roturas o pérdidas.

Por último, a fin de mes se podrá realizar la descarga de la factura por el valor de todos los servicios consumidos.