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Información sobre guías, etiquetas y documentación de despacho.

Una vez creado el envío, se debe imprimir la documentación y etiquetar los bultos.

Una vez que creados los envíos, el paso siguiente es imprimir las etiquetas y la guía.
Para encontrarlas, sección Envíos->Guías y Etiquetas, seleccionar cueles se quieren imprimir y luego dar clic en "Imprimir guías seleccionadas".

 

Clic en "Descargar" y elegir el formato de impresión, "PDF" o "ZPL" y luego "Confirmar".

 

A continuación se generará el archivo en .ZIP
Clic en "Ver archivos listos para descargar", es posible ver cuáles son los envíos asociados a ese archivo. Clic en "Descargar".

Una vez realizado este paso, se debe optar por cómo seguir según tengas este diseñada la operación:

  • Si primero se imprimen las etiquetas y más tarde se prepara el paquete, se selecciona la opción "Descargar" y cuando este todo listo para la recolección, se marca cómo listo para despacho, clic en "Marcar como listo para despacho".
  • Si se imprimen y se prepara el paquete, todo junto, entonces seleccionar "Descargar y Marcar como Listo para Despacho". De esta forma, los envíos quedan como listos para ser recolectados.

 

Cada etiqueta debe pegarse en un bulto, una etiqueta por bulto
Asimismo, se generará una guía. De esta se deben imprimir 3 copias.

 

Al momento de la recolección se deben entregar los paquetes, cada uno con su etiqueta, sus guías y su factura. Quien recolecta debe firmar un resumen de recolección de lo retirado, el mismo tiene que ser impreso por el vendedor. 

Es de suma importación contar con el comprobante de recolección, el resumen firmado por el chofer que recolecto, ya que esa será documentación necesaria para realizar el reclamo, en caso de haber algún inconveniente con los envíos.

Al contacto de operaciones seteado en Configuración->Datos y Opciones->Datos de la Cuenta, se enviará un email con los envíos a entregar a partir de las 17hs del día de la recolección. Solicita que lo firmen. Listo!

Documentación adicional

Para evitar demoras o inconvenientes en los envíos a ciertas provincias, es obligatorio incluir la documentación fiscal correspondiente, especialmente en el caso de envíos a Misiones.

¿Qué documentación se requiere?
Debés adjuntar junto al envío:
- La guía física del envío.
- El comprobante de pago físico del impuesto a los Ingresos Brutos (IIBB).

Podés gestionar el pago del IIBB ingresando acá

Su incumplimiento puede generar:
- Retención de la mercadería en destino.
- Aplicación de multas y necesidad de realizar gestiones adicionales.
- Demoras en los tiempos de entrega y resolución de casos.

Si detectamos que un envío no incluye la documentación requerida, no podrá ser despachado y podrá ser retenido o devuelto al origen.

Recomendación importante:
Antes de despachar, verificá que toda la documentación esté completa y correctamente adjunta. Esto te evitará inconvenientes y permitirá una entrega sin contratiempos.